Politica de Confidențialitate

La QuietFlow, protecția datelor dumneavoastră personale este o prioritate fundamentală. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile personale în cadrul serviciilor noastre de yoga pentru seniori.

1. Informații Generale

QuietFlow este un furnizor de servicii de yoga și wellness specializat pentru persoanele de vârsta matură. Această politică de confidențialitate se aplică tuturor serviciilor oferite și tuturor modalităților de interacțiune cu platforma noastră, inclusiv site-ul web, formularul de contact și serviciile directe.

2. Datele pe care le Colectăm

Date de identificare personale:

  • Nume complet
  • Număr de telefon
  • Adresa de email
  • Vârsta (opțional, pentru personalizarea serviciilor)

Date privind experiența și preferințele:

  • Experiența anterioară cu yoga
  • Obiectivele de wellness
  • Preferințele pentru tipul de serviciu
  • Mesaje și întrebări specifice

3. Scopul Prelucrării Datelor

Utilizăm informațiile colectate pentru următoarele scopuri legitime:

  • Contactarea dumneavoastră pentru programarea consultațiilor și sesiunilor
  • Personalizarea programelor de yoga în funcție de nevoile și abilitățile individuale
  • Furnizarea de informații despre serviciile disponibile
  • Îmbunătățirea calității serviciilor oferite
  • Comunicarea informațiilor relevante despre programele de wellness
  • Respectarea obligațiilor legale și de conformitate

4. Bazele Legale pentru Prelucrarea Datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

  • Consimțământul: Pentru comunicarea prin email și telefon
  • Executarea contractului: Pentru furnizarea serviciilor de yoga solicitate
  • Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și comunicarea relevantă
  • Obligațiile legale: Pentru respectarea reglementărilor în domeniu

5. Partajarea Datelor cu Terți

QuietFlow nu vinde, nu închiriază și nu partajează datele personale cu părți terțe în scopuri comerciale. Putem partaja informații doar în următoarele situații limitate:

  • Cu instructorii certificați pentru personalizarea sesiunilor
  • Cu furnizorii de servicii tehnice pentru funcționarea platformei (sub acorduri stricte de confidențialitate)
  • Când este cerut de lege sau de autoritățile competente
  • Pentru protejarea drepturilor și siguranței participanților

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri robuste de securitate pentru protejarea informațiilor:

  • Criptarea datelor în tranzit și în stocare
  • Accesul restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
  • Monitorizarea regulată a sistemelor pentru detectarea vulnerabilităților
  • Proceduri de backup și recuperare sigure
  • Formare periodică a personalului privind protecția datelor

7. Durata de Stocare

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

  • Date de contact: Până la retragerea consimțământului sau 3 ani de la ultima interacțiune
  • Date din formulare: 2 ani pentru urmărirea serviciilor și îmbunătățiri
  • Date de participare: Perioada activității plus 1 an pentru suport post-serviciu
  • Date pentru conformitatea legală: Conform cerințelor legale aplicabile

8. Drepturile Dumneavoastră

Aveți următoarele drepturi privind datele personale:

  • Dreptul de acces: Să solicitați o copie a datelor pe care le deținem
  • Dreptul de rectificare: Să corectați informațiile inexacte sau incomplete
  • Dreptul la ștergere: Să solicitați eliminarea datelor în anumite condiții
  • Dreptul la restricționarea prelucrării: Să limitați modul în care folosim datele
  • Dreptul la portabilitatea datelor: Să primiți datele într-un format structurat
  • Dreptul de opoziție: Să vă opuneți anumitor tipuri de prelucrare
  • Dreptul de retragere a consimțământului: Să vă retrageți acordul oricând

9. Cookies și Tehnologii de Urmărire

Site-ul nostru utilizează cookies pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor. Pentru informații detaliate despre utilizarea cookies-urilor, consultați Politica noastră de Cookies.

10. Contactarea Noastră

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru întrebări legate de această politică, ne puteți contacta prin următoarele modalități:

  • Completarea formularului de contact de pe site
  • Solicitare scrisă transmisă prin poștă
  • Discuții directe în timpul sesiunilor

Vom răspunde la solicitările dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile calendaristice.

Ultima actualizare: Decembrie 2025