Termeni și Condiții

Bun venit la QuietFlow! Acești termeni și condiții guvernează utilizarea serviciilor noastre de yoga pentru seniori. Prin accesarea sau utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni.

1. Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea serviciilor QuietFlow, declarați că aveți cel puțin 18 ani sau că aveți permisiunea părinților/tutorilor pentru utilizarea serviciilor. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Descrierea Serviciilor

QuietFlow oferă următoarele servicii specializate pentru seniori:

  • Yoga Gentle: Sesiuni blânde de yoga cu mișcări adaptate
  • Meditație & Respirație: Tehnici de relaxare și mindfulness
  • Programe Personalizate: Sesiuni individuale adaptate nevoilor specifice
  • Pachete Complete: Combinații de servicii pentru beneficii optime
  • Consultanță Wellness: Ghidare pentru un stil de viață echilibrat

3. Responsabilitatea Medicală

IMPORTANT: Serviciile QuietFlow sunt destinate bunăstării generale și nu constituie tratament medical.

  • Consultați medicul înainte de începerea oricărui program de exerciții
  • Informați instructorul despre orice condiții medicale existente
  • Nu ignorați sfaturile medicale profesionale în favoarea programelor noastre
  • Opriți imediat activitatea dacă resimțiți disconfort sau durere
  • QuietFlow nu se substituie tratamentului medical profesionist

4. Eligibilitatea și Înregistrarea

Pentru a accesa serviciile QuietFlow:

  • Vârsta recomandată: 50+ ani sau recomandare medicală pentru persoane sub această vârstă
  • Completarea formularului de înregistrare cu informații corecte
  • Declararea condițiilor medicale relevante
  • Acceptarea evaluării inițiale de către instructorii calificați
  • Respectarea regulilor de siguranță și ghidurilor instructorilor

5. Plăți și Tarife

Structura Tarifelor (în Lei Români):

  • Yoga Gentle: 150 RON per sesiune individuală
  • Meditație & Respirație: 120 RON per sesiune de grup
  • Programe Personalizate: 200 RON per sesiune
  • Pachet Complet: 350 RON per lună

Politica de Plată:

  • Plata se efectuează înaintea sesiunii sau lunar pentru pachete
  • Acceptăm numerar, transfer bancar și plăți cu cardul
  • Pachetele lunare pot fi plătite în rate fără dobândă
  • Tarifele pot fi ajustate cu o notificare de 30 de zile

6. Anulări și Rambursări

Politica de Anulare:

  • Sesiuni individuale: Anulare gratuită cu minimum 12 ore înainte
  • Sesiuni de grup: Anulare cu minimum 4 ore înainte
  • Anulările de urgență medicală sunt scutite de taxe
  • Anulările repetate pot rezulta în suspendarea temporară

Politica de Rambursare:

  • Pachete lunare: Rambursare proporțională pentru servicii neutilizate
  • Sesiuni individuale: Rambursare completă pentru anulări în timp
  • Cazuri medicale: Rambursare cu certificat medical
  • Procesarea rambursărilor în maximum 14 zile lucrătoare

7. Codul de Conduită

Participanții sunt rugați să respecte următoarele:

  • Comportament respectuos față de instructori și alți participanți
  • Punctualitate la sesiuni și respect pentru programul stabilit
  • Menținerea unui mediu calm și liniștit
  • Evitarea utilizării telefoanelor mobile în timpul sesiunilor
  • Respectarea spațiului personal și a limitelor celorlalți
  • Comunicarea deschisă despre limitări sau disconfort

8. Limitarea Răspunderii

QuietFlow își limitează răspunderea în următoarele condiții:

  • Nu garantăm rezultate specifice de sănătate sau wellness
  • Nu suntem responsabili pentru accidentări rezultate din nerespectarea instrucțiunilor
  • Participarea la activități se face pe propria răspundere
  • Răspunderea maximă este limitată la valoarea serviciilor plătite
  • Nu acoperim costurile medicale pentru tratamente externe

9. Proprietatea Intelectuală

Toate materialele, metodele și conținutul dezvoltat de QuietFlow sunt proprietatea noastră intelectuală:

  • Secvențele de exerciții și tehnicile specializate
  • Materialele educaționale și ghidurile practice
  • Metodologiile de adaptare pentru seniori
  • Conținutul site-ului web și materialelor promoționale

10. Confidențialitatea și Protecția Datelor

Protejăm stricturile date personale ale participanților. Pentru detalii complete, consultați Politica noastră de Confidențialitate. Ne angajăm să menținem confidențialitatea informațiilor medicale și personale.

11. Modificări ale Termenilor

QuietFlow își rezervă dreptul de a modifica acești termeni:

  • Notificare cu minimum 30 de zile înainte de implementare
  • Comunicarea prin metodele de contact disponibile
  • Opțiunea de a înceta serviciile dacă nu acceptați modificările
  • Utilizarea continuă constituie acceptarea noilor termeni

12. Încetarea Serviciilor

Serviciile pot fi încetate în următoarele situații:

  • La cererea participantului cu notificare prealabilă
  • Pentru nerespectarea repetată a codului de conduită
  • Pentru furnizarea de informații false sau incomplete
  • În cazul riscurilor pentru siguranța altor participanți
  • Pentru neplata tarifelor în termenii stabiliți

13. Soluționarea Disputelor

Pentru rezolvarea oricăror dispute:

  • Încurajăm comunicarea directă și constructivă
  • Disponibilitatea pentru mediere și negociere
  • Arbitrajul comercial pentru dispute complexe
  • Jurisdicția română se aplică pentru aspectele legale
  • Limba română ca limbă oficială pentru documentație

14. Contact și Comunicare

Pentru întrebări despre acești termeni și condiții sau aspecte legate de servicii:

  • Utilizați formularul de contact de pe site-ul nostru
  • Discutați direct cu instructorii în timpul sesiunilor
  • Solicitați întâlniri pentru clarificări complexe
  • Trimiteți corespondența scrisă pentru aspecte oficiale

Timp de răspuns: Vom răspunde la toate solicitările în maximum 48 de ore.

Ultima actualizare: Decembrie 2025

Versiunea în vigoare poate fi consultată permanent pe site-ul nostru